Это строго регламентированная процедура, которую будет полезно знать каждому будущему постояльцу. Перед тем, как предоставить клиенту номер, каждый отель и гостиничный комплекс осуществляют прием и размещение в гостинице, который обычно проходит в несколько этапов. Как правило, данной процедуре предшествует онлайн бронирование номеров, чтобы по приезду не возникло проблемы с наличием свободных мест в отеле. Основными этапами приема и размещения в гостинице являются регистрация, размещение постояльца в номере, оказание ему обязательных и дополнительных услуг и, наконец, выписка, расчет и выезд гостя из гостиничного комплекса.
Регистрация в отеле занимает не слишком много времени, обязательным является указание имени, фамилии, отчества, контактной информации и даты предполагаемого отъезда из отеля. Окончательный расчет и выписка осуществляются у специальной стойки кассы, где клиент подтверждает правильность всех предоставляемых ему счетов. Оплатить услуги гостиничного комплекса можно несколькими способами: кредитной картой, наличными деньгами или ваучером. После того, как все услуги отеля будут оплачены и решены все дополнительно возникшие вопросы, сотрудник отеля зафиксирует выписку и выезд постояльца из гостиницы.